优化服务牌 打好个税汇算收官战

优化服务牌 打好个税汇算收官战

史上首个个人所得税汇算清缴即将结束，为稳步精细打好个人所得税汇算清缴的收官之战，畹町税务局用耐心、周到、全面的服务做好个人所得税汇算清缴的服务辅导工作。

    一是借力信息化，开展普遍提示提醒。根据上级下发的提示提醒操作手册及数据清册，畹町税务局结合畹町辖区汇算实际通过ITS系统开展自然人电子税务局的站内提醒和站外短信提醒，通知纳税人及时开展个人所得税汇算及申请退税操作。

    二是电话耐心辅导，逐步逐项讲解。由于自然人纳税人对于税收知识了解较少，特别是建筑安装业纳税人普遍对相关知识掌握较少，人员流动性较大，在疫情“非接触式办税”的背景下畹町税务局通过电话对纳税人开展辅导宣传，在电话中对政策原理，系统操作，异议申诉等进行了认真的讲解，辅导纳税人完成汇算。

    三是预约服务，耐心周到不停歇。针对年纪较大不会操作的纳税人，畹町税务局与其进行预约服务，预约其到个人所得税汇算专区，由专门的税务人员对接进行辅导培训。针对个别无法在上班时间前来办理的人员，开启“全天候辅导”模式，收获纳税人好评。