瑞丽：党员徽章映照“政务红” 先锋擦亮服务窗

云南省德宏州瑞丽市政务局坚持党建引领，创新打造“政务红”党员先锋岗服务品牌，通过党员“亮身份、强服务、践承诺”，有效激发基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，推动政务服务质效实现新跃升，擦亮为民服务鲜明底色。

“亮身份”：佩戴“政务红”，树形象强责任，激发先锋意识

一声号召，瑞丽市政务服务中心全体党员郑重地将印有“我是党员”字样的“政务红”工作牌佩戴在胸前。这抹醒目的“政务红”，是身份的亮明，更是责任的宣告和面向群众的无声承诺。通过制度化推行党员佩戴标识上岗，瑞丽市政务局将党员置于前台、亮在明处，时刻提醒党员牢记第一身份是共产党员、第一职责是为党工作、为人民服务。“亮身份”有效强化党员的责任感与使命感，营造“我是党员我带头、我是党员我奉献”的浓厚氛围，激励全体党员在提升服务效能、优化营商环境的第一线“走在前、作表率”，自觉接受群众监督，筑牢为民服务的“红色前哨”。

“强服务”：践行“先锋行”，肩并肩解难题，彰显模范担当

依托“政务红”亮明身份，瑞丽市政务局创新搭建党员作用发挥平台，推出党员陪办“诊”流程服务模式。党员先锋岗的同志们聚焦“办事指南精准度”“服务精细化程度”两大核心环节，从群众视角出发，全程陪伴企业群众体验办事流程——从咨询引导、材料准备到窗口受理、后台审批，“肩并肩”同行，“面对面”交流。通过精准“把脉问诊”，党员们直接倾听诉求、发现堵点、找准不足，推动办事指南更加精准明了、业务流程更加高效快捷、窗口服务更加贴。

“践承诺”：汇聚“向心力”，提效能暖民心，深化党建赋能

“政务红”亮身份与党员陪办“诊”流程的双轮驱动，是党建与业务深度融合的成功探索，切实提升基层党组织的组织力、凝聚力和战斗力，转化为实实在在的服务温度与发展效能。群众对“有事找党员”的信任感显著增强，“找戴红牌牌的党员办事，放心又高效”成为办事群众的普遍共识。截至目前，通过党员先锋岗的深度参与，累计发现并推动解决10余项服务流程不畅、指南不清、系统操作不便等具体问题，有效疏通了服务堵点、难点。企业和群众办事便利度与满意度得到切实提升：办事时间缩短了、跑动次数减少了、沟通成本降低了。

来源：人民日报

责编：张钰雯

审核：李琪霞