2025年瑞丽市政府系统人大代表建议和政协提案办理工作情况

一、办理情况

（一）人大建议办理情况

市十八届人大四次会议以来，市政府系统共承办代表建议182件，分别由29个市直单位牵头办理。在市人大常委会的支持帮助下，在市政府系统各承办单位共同努力下，顺利完成了办理任务，办结率100%，满意率96.7%。

（二）政协提案办理情况

市政协第十六届委员会第四次会议以来，市政府系统共承办提案104件，分别由23个市直单位牵头办理。在市政协的支持帮助下，在市政府系统各承办单位共同努力，顺利完成了办理任务，办结率100%，满意率94.3%。

二、主要做法

（一）高位推动，压实责任。市政府高度重视建议提案的办理工作，将建议提案办理工作作为政府全年重要事项予以研究、推动和解决。市政府主要领导多次在市政府党组会议、常务会议等会议上就建议提案办理工作提出要求；市政府各副市长持续关注办理进展情况，通过听取汇报、现场办公、督办落实等形式，与代表、委员们深入沟通交流，积极协调解决办理工作中的难点堵点问题。市两会后，市政府及时组织召开瑞丽市2025年人大建议和政协提案交办会，按照建议反映问题的责任权限，确定承办单位，并要求各承办单位增强政治意识、责任意识、时效意识，突出办理重点，把工作责任落实到人。各承办单位严格落实工作要求，加强工作保障、强化工作落实，认真完成办理任务。

（二）完善机制，规范流程。一是坚持做好制度保障。结合办理工作要求，及时制发《关于切实做好2025年人大代表建议和政协提案办理工作的通知》，进一步规范和细化建议提案的接收核对、登记分办、调查研究、沟通协商、书面答复及复文公开等各项工作。同时组织各承办单位开展培训学习，全面提升工作人员在办理工作中的规范化水平和业务能力。二是坚持做好跟踪督促。市政府督查室对每一件建议提案建立台账，制定“一案一档”（一件议案、一套档案），及时跟踪跟进办理进度，并在建议提案进入关键节点时进行重点标注，实行动态管理，对涉及面广、办理难度较大的建议，到承办单位或有关现场，通过查阅资料、座谈交流、现场协调、请示汇报等方式参与办理研判，及时掌握真实情况，确保办理实效。

（三）深化沟通，提升质效。市政府各承办单位把沟通协商作为建议提案办理的必经环节，坚持“先协商、后答复”的原则，加强与代表的联系沟通，认真听取代表的意见建议。在具体办理工作中做到：一是办前摸实情。通过电话咨询、面谈交流、现场查看等多种方式主动向代表、委员们了解建议提案提出的背景、核心诉求以及希望达成的具体目标，确保对建议的理解全面准确。二是办中研方案。针对建议提案涉及的具体问题，组织相关业务人员召开专题研讨会，广泛收集意见建议，共同研究制定切实可行的办理措施和推进路径。三是办后征意见。在答复时，第一时间将办理结果及相关政策文件向代表、委员们进行详细说明，并主动征求对办理过程、办理成效以及后续工作的意见建议，形成“提出—办理—反馈—改进”的互动机制，确保建议提案办理工作真正落到实处、取得实效。

三、下步工作措施

（一）在办理责任上下功夫。市政府将深入学习贯彻习近平总书记关于坚持和完善人民代表大会制度、加强和改进人民政协工作的重要论述，进一步压实压紧办理责任，健全“主要领导牵头、分管领导负责、专人跟踪落实”的责任体系，确保思想认识到位、承办职责到位。

（二）在办理实效上下功夫。始终把解决实际问题作为建议提案办理的出发点和落脚点，不断增强办理工作的针对性和实效性，推动办理工作从“答复满意”向“效果满意”转变，真正做到件件有着落、事事有回音。

（三）在办理闭环上下功夫。完善“受理—办理—反馈—评估—改进”的全流程管理机制，加强办前沟通、办中协调、办后评估，确保办理工作不遗漏、不延误、不推诿。同时，做好办理的“后半篇文章”，对答复中提出的措施安排、工作计划定期跟踪督办，确保各项承诺落到实处。