一、仪容仪表
着装要求：衣着要整洁大方。职场内应着商务装，禁止穿圆领T恤、牛仔裤、拖鞋，不可着袒胸露背、吊带背心、超短裙等奇装异服进入公司。参加培训、接待、会议等正式场合必须按公司规定着正装。
仪容仪表：面部、头发保持清洁。化妆以淡妆为主，按照自身的特点，保持自然、和谐、庄重、活力的风格。发型自然、顺畅，禁止梳、盘另类怪异发型。佩戴首饰要朴素、大方，不得佩戴奇异、夸张的首饰。
二、电话礼仪
接听电话要热情、礼貌、语言温和。重要事项要作记录，有结果后及时答复。电话中语言要简练，不要长时间占用电话而影响工作效率。
三、会议礼议
尊重主持和发言人，认真听取报告与聆听发言，不随便插话，讨论时应踊跃发言。不应频频出入会场，不应在会场玩小动作。在外参加会议时，不得随意缺席，有事应请假。
四、会谈礼议
会谈要选择在不受干扰又不影响他人工作的地点进行。认真倾听会谈者的讲话。会谈气氛要友好、轻松。会谈时间要加以控制。
正式商务会谈要做好充分准备，明确原则立场。讲求谈判技巧，求同存异，尽量避免正面冲突，谈判要做好记录。
五、日常交往礼议
初次见面，主动做自我介绍，主动交换名片。
乘车时请客人先上车，上电梯时礼让客人，不要拥挤。谈话中坚持使用礼貌语言，讲普通话。
六、接待礼议
日常接待要热情、细致，一视同仁。
正式接待要了解对方要求，事先做好周密计划并严格执行计划。迎送、会见、陪同、宴请均应体现对等。尊重对方的风俗习惯。
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