用气业务报装流程指南

第一步 供气申请：通过掌上爱众APP、爱众客户服务中心、政务服务中心天然气业务窗口等方式提交申请，并按照《业务办理所需资料清单》的要求，准备相关申请资料。如对供气负荷有特殊要求，请在办理用气申请时一并提交相关负荷清单。用气受理限申请当日办结。

第二步 用气方案答复：正式受理用气申请后，将24小时内与客户预约现场勘查时间，到用气现场进行勘查。对于不具备供气条件的，将向客户说明原因。符合安装条件的将在1个工作日内出具设计方案，并根据《云南省通用安装工程定额》（2020版）编制工程预算。在与客户充分沟通确认后双方签订《天然气安装合同》，并缴清工程费用。

第三步 工程实施及验收通气：客户额缴纳费用后，如需外线开挖，将由我公司为客户办理。根据国家规定，组织具备相应专业资质的施工单位进行施工，无需建设专用外线的用户全流程通气时间控制在4个工作日以内，需建设专用外线管道的控制在12个工作日以内；大型工商业用户，根据实际工程量按照合同约定时间完成。有政策扶持的小微企业将为您提供快速报装办理流程的“绿色通道”，可提前电话预约组织勘查，配合企业进行施工，在条件满足的情况下，施工完毕当天可组织竣工验收通气。