瑞丽市开展旅游市场秩序联合检查工作

为进一步规范节前旅游市场秩序，提升旅游服务质量，全面强化安全管理，营造和谐、平稳、有序的旅游市场秩序。瑞丽市文旅局联合市公安局、市场监管局、市消防救援大队、州交通运输综合行政执法支队瑞丽大队等部门执法人员组成联合执法检查组于近期开展联合执法检查行动。

此次行动共出动执法人员11人，对一寨两国景区、莫里景区、畹町边关文化园、姐告景区等重点景区，以及西部假期旅行社、海外旅游车队、景成旅游车队等旅游服务企业开展专项检查，随机抽查宾馆酒店、网约车公司、餐饮单位共6家，重点核查景区安全管理制度、应急预案落实、导游执业规范、商品明码标价及售后投诉机制运行情况。针对检查发现的酒店缺少应急预案，车队日常运营台账不完善等问题，现场提出整改要求。检查中，执法人员同步宣贯《中华人民共和国旅游法》《中华人民共和国价格法》等法规，明确强制消费、虚假宣传的法律责任，强化经营者诚信意识，同市场主体深入交流售后服务、退换货、投诉处理机制运行机制，强调做好售后服务、退换货服务对全市旅游品牌塑造的重要作用，有效维护旅游市场秩序和消费者权益，筑牢边境旅游安全防线。

下一步，文化市场综合行政执法大队将持续加强旅游旺季市场巡查，压实监管责任，畅通消费维权渠道，以高标准、严举措筑牢旅游市场安全防线，为游客营造安心、舒心的旅游环境。