瑞丽市政务（为民）服务中心2024年1月份运行情况通报

一、办件情况

1.市政务服务中心。1月份32个部门、20家企业、中介窗口共受理各类事项22825件（行政许可3038件，行政权力341件，公共服务事项19446件），办结22825件，办结率100%。其中现场办结19226件，办结率84.23%。

2.口岸、交警分中心。1月份口岸、交警分中心共受理各类事项9172件（行政许可9013件，公共服务事项159件），办结9172件，办结率100%。其中现场办结9172件，办结率100%。

3.乡（镇）、街道、农场便民服务中心。1月份乡（镇）、街道、农场共受理各类事项2457件（行政许可82件，公共服务事项2375件），办结2457件，办结率100%。其中现场办结2457件，办结率100%。

对比上个月，瑞丽市各级政务服务中心累计受理事项减少8731件（行政许可事项减少2329件，行政权力减少25件，公共服务事项减少6377件）。其中，瑞丽市政务服务中心较上月累计受理事项减少8857件（行政许可事项减少2773件，行政权力减少19件，公共服务事项减少6065件）。

二、“互联网+监管+督查”情况

一是截至1月31日，瑞丽市34个部门共发布事项1482项。网上可办率99.83%，全程网办率96.03%；最多跑一次事项比率99.23%；零跑动90.87%；承诺办结时限压缩率80.62%。

四、市政务服务中心窗口人员纪律作风情况

一是去向牌内容不规范，未说明事由和离岗时间：如1月25日司法窗口去向牌无明确去向时间和落款时间，投资审批窗口去向牌无具体事由及去向时间；

二是随意空岗：如1月23日上午交通窗口无人在岗，无假条无报备无去向牌；1月29日上午瑞丽国家重点开发试验区公共服务窗口空岗，无假条无报表登记、无去向牌，落实后存在后补情况;

三是去向牌与事由与报备登记内容不一致：如1月29日下午，文旅局、发改局去向牌内容是勘查现场，报备登记为回单位（局上）；

以上巡查情况已在工作群、“瑞丽市政务服务中心联合党委第一次会议暨政务服务联席会”上进行通报、整改。

编辑：桑团俊

审定：车晓虎

校对：赵玉迪