瑞丽市政务（为民）服务中心2023年12月份运行情况通报

一、办件情况

1.市政务服务中心。12月份32个部门、20家企业、中介窗口共受理各类事项31682件（行政许可5811件，行政权力360件，公共服务事项25511件），办结31682件，办结率100%。其中现场办结25722件，办结率81.18%。

2.口岸、交警分中心。12月份口岸、交警分中心共受理各类事项8669件（行政许可8553件，公共服务事项116件），办结8669件，办结率100%。其中现场办结8669件，办结率100%。

3.乡（镇）、街道、农场便民服务中心。12月份乡（镇）、街道、农场共受理各类事项2828件（行政许可98件，行政权力6件，公共服务事项2730件），办结2828件，办结率100%。其中现场办结2828件，办结率100%。

对比上个月，瑞丽市各级政务服务中心累计受理事项减少14925件（行政许可事项增加883件，行政权力增加35件，公共服务事项减少15843件）。其中，瑞丽市政务服务中心较上月累计受理事项减少14397件（行政许可事项增加1562件，行政权力增加37，件公共服务事项减少15996 件）。

二、“互联网+监管+督查”情况

一是截至12月31日，全市依申请六类及公共服务事项网上可办率99.58%、全程网办率95.64%。“最多跑一次”率98.83%，零跑动率90.61%，办理承诺时限在法定时限基础上压缩率78.46%。

三、区域通办情况

瑞丽市已实现“跨省通办”事项共153项，其中国家级114项、西南五省特色39项。“省内通办”事项667项。2023年1-12月，全市累计办理“跨省通办”事项26454件，办理“省内通办”事项120927件。

四、市政务服务中心窗口人员纪律作风情况

12月份，窗口人员存在去向牌未明确时间点，去向牌内容与报备登记表内容不符情况，已告知涉及窗口进行整改并将日常巡查记录情况反馈至派驻部门。

编辑：桑团俊

审定：车晓虎

校对：董鸣霞