瑞丽市政务（便民）服务中心2024年5月份运行情况通报

一、办件情况

1.市政务服务中心。5月份32个部门、20家企业、中介窗口共受理各类事项23299件（行政许可3978件，行政权力1427件，公共服务事项17894件），办结23299件，办结率100%。其中现场办结20476件，现场办结率87.88%。

2.口岸、交警分中心。5月份口岸、交警分中心共受理各类事项9984件（行政许可9690件，公共服务事项294件），办结9984件，办结率100%。其中现场办结9311件，现场办结率93.25%。

3.乡（镇）、街道、农场便民服务中心。5月份乡（镇）、街道、农场共受理各类事项4214件（行政许可1506件，公共服务事项2708件），办结4214件，办结率100%。其中现场办结4214件，办结率100%。

对比上个月，瑞丽市各级政务服务中心累计受理事项增加1561件（行政许可事项增加4016件，行政权力减少332件，公共服务事项减少2123件）。其中，瑞丽市政务服务中心较上月累计受理事项减少207件（行政许可事项减少1146件，行政权力减少332件，公共服务事项增加1271件）。

二、区域通办情况

瑞丽市已实现“跨省通办”事项共153项，其中国家级114项、西南五省特色39项，“省内通办”事项667项。2024年1-5月，全市累计办理“跨省通办”事项24267件（其中：5月4007件），办理“省内通办”事项39890件（其中：5月7397件）。

三、市政务服务中心窗口人员纪律作风情况

本月联合党委开展4次纪律巡查，针对窗口及进驻人员工作纪律作风情况在工作群通报；本月受理现场投诉3起，经核实处理，为无效投诉案件。

编辑：桑团俊

    审定：车晓虎

    校对：孙智莹